Hoy queremos completar el post de ayer describiendo algunas de las bondades de dicha herramienta…

DOGTRACK es la plataforma que hemos desarrollado para gestionar el público social, medios de comunicación, organizaciones, marcas…, en tiempo real. Para ello podemos integrar el contenido (en web, tv, redes, mail, apps…), la gestión de comunidades y la publicidad, extrayendo inteligencia social para aportar el mayor valor posible a nuestros clientes.

Vale, pero cómo?

1. Buscando Oportunidades

Nuestra plataforma escucha y analiza qué se está diciendo de marcas, medios…, en las redes sociales. Lo que nos permite ayudar a nuestros clientes en todo el proceso de comunicación:

• Pre: conocer qué siente y dice el público social nos ayudará a establecer un marco de actuación que nos permitirá marcas una estrategia clara
• Durante: Ayudamos en la gestión de campañas, promociones y programas en mass media, ofreciendo datos en tiempo real para ajustar los mismos a las necesidades de la audiencia social
• Post: Ofreciendo un análisis exhaustivo de las acciones desarrolladas y su reflejo en los medios sociales mediante las conversaciones de los usuarios: temáticas clave, influencers…

2. Obteniendo los insights y datos fundamentales

Siendo capaces de obtener datos relevantes y que aporten valor sobre el comportamiento del público social, sus motivaciones, intereses, etc.

3. Trabajando en tiempo real

Las redes sociales y los programas en mass media, especialmente tv y radio, solo se entienden en tiempo real. Nuestra plataforma provee de una serie de escritorios que se van actualizando en tiempo real con lo que está ocurriendo, ofreciendo los datos necesarios para que nuestros clientes tengan la “elasticidad” suficiente para adaptarse a las necesidades de su audiencia.

4. Integrando el público social con los medios

Trabajamos para programas como Comenta Paramount, GolT Mundial 2014 o Tikitaka en la integración de su ruido social con los programas en directo. Para ellos podemos aportar tweets en pantalla, estadísticas y comparativas sociales en directo, imágenes…

La entrada Hacia la simplicidad del Data (II) se publicó primero en Dog.

El artículo se basa en 6 puntos principales:

1. Las métricas ya no son lo que eran. La fragmentación del público (posibilidad de ver infinidad de canales y contenidos en una gran variedad de dispositivos) hace que la industria no se conforme con el valor del volumen de la audiencia; hay que primar el engagement de la misma, el objetivo será medir la emoción para actuar en consecuencia.

2. Hacia la medición del contexto. Sabemos que podemos medir una gran cantidad de datos, el reto ahora es sacar análisis valioso de los denominados big data. El propósito será conocer el por qué los usuarios nos siguen, participan con nuestras marcas, comparten contenido…, no sólo si lo hacen.

3. Los insights. Las métricas sociales comienzan a tener sentido cuando conseguimos analizar las motivaciones y la información cualitativa (motivaciones de los usuarios, comunidades que siguen, etc.) de los usuarios. Tomando el ejemplo del artículo, no nos basta con conocer cuántas personas han acudido a un espectáculo, ahora necesitamos saber quién ha acudido al mismo, por qué lo ha hecho y qué ha sentido…

4. Las relaciones no son sobre el volumen, son sobre las emociones. @rafarubio, en sus clases sobre las redes sociales y qué son las comunidades pone el siguiente texto de El Principito, Antoine de Saint-Exupéry.

– Busco amigos –dijo el Principito-, ¿qué significa socializar?

– Es algo demasiado olvidado –dijo el zorro- significa crear lazos.

– ¿Crear lazos?

– Claro –dijo el zorro-. Para mi tú no eres todavía más que un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Seré para ti único en el mundo…

De eso es de lo que se trata, de construir relaciones, crear lazos y medir las emociones.

5. La tecnología es accesible y está al alcance de todos. Existen infinidad de herramientas de monitorización y medición de comunidades tan solo hay que saber qué queremos y hacer las preguntas adecuadas… En DOG Social Intelligence hemos desarrollado DOGTRACK, la plataforma que une en tiempo real los medios de comunicación con la publicidad y su público social, facilitando la gestión del contenido y potenciando su viralización.

6. Hacia una TV social, para la gente. Qué quiere hacer el público social cuando ven la televisión? No se trata sólo de medir la audiencia social, si no de conocer y comprender al público y adaptar los contenidos al mismo.

La entrada El Valor de las Emociones se publicó primero en Dog.

La primera conclusión del estudio es la confirmación de que las redes sociales ya se han hecho un hueco en la mayor parte de las empresas españolas. Aunque no se trate de un porcentaje muy elevado, el 64% de la empresas encuestadas afirma que incluye los medios sociales en sus planes de comunicación y marketing, mientras que el 36% restante no los utiliza.

De este 36% que aún no cuenta con redes sociales, la inmensa mayoría (el 92%) confiesa que nunca ha utilizado estas herramientas, mientras que el 8% dice que las ha abandonado: esto representa aproximadamente el 8% del total de empresas consultadas, e indica una representación mínima de ‘fracaso’ en el contacto con las redes sociales. De hecho, argumentan que la principal razón de no usarlas se debe a su escasa capacitación para ello. Nos vemos obligados a recordarles que existen consultoras de comunicación y marketing online que pueden echarles una mano para adaptar su negocio a Internet con éxito.

El 64% que ya ‘está’ en redes sociales reconoce que lleva un máximo de cuatro años. Por tanto, el uso de los medios sociales en España aún está en una fase inicial, ya que el 25% de ellas abrieron sus canales en 2011. De todos ellos, el 75% dice que cuenta con página en Facebook y el 62% con perfil en Twitter, pero reconocen que tienen mínima actividad.

A la hora de contar con las redes sociales en la estrategia comercial y de marketing, solo uno de cada cuatro directivos las considera como parte de la estrategia. Su percepción de las redes sociales es que sirven para aumentar la notoriedad de la marca, mejorar la reputación online, escuchar a los clientes y aumentar las ventas, aunque creen, en cambio, que «vender» es lo menos apropiado en los nuevos medios.

La exposición a las redes sociales ya ha generado una crisis online en una de cada cinco empresas y el 75% de ellas las han superado poniéndose en contacto con los clientes a través de sus propios canales para suavizar las críticas recibidas. Sin embargo, esta efectividad para afrontar crisis contrasta con el escaso conocimiento de la actividad del community manager: el 30% de las empresas que disponen de esta figura no saben en qué consiste su trabajo diario, según explica José Luis Orihuela.

El estudio muestra otras contradicciones como la baja inversión. El 90% de las empresas encuestadas dedica el 50% o menos de su presupuesto a marketing online y la mitad de ellas dedica el 10%. Si hablamos únicamente de medios sociales, el 70% de las empresas dice que decida el 10% o menos del presupuesto online. Todo ello revela una apuesta real muy pequeña, sobre todo si lo comparamos con la importancia que conceden los directivos a los nuevos medios.

Lo que está claro es que el desarrollo de las redes sociales es imparable: el 75% de las empresas encuestadas dice que invertirá más en redes sociales el próximo año y solo el 1,5% dice que invertirá menos que este año.

Puedes acceder al informe completo aquí.

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Si queremos conocer qué piensan los directivos españoles sobre las redes sociales y qué uso hacen de ellas, lo mejor es preguntárselo. El estudio‘Los medios sociales en España: la visión de la alta dirección’ presenta mañana sus conclusiones a partir de una muestra de más de 600 ejecutivos, con el fin de ofrecer una visión clara del uso y de las percepciones y expectativas hacia este nuevo medio.

El estudio, coordinado por Julián Villanueva, profesor del IESE Business School, y José Luis Orihuela, profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, ha sido elaborado por Antonio Gallo, director general de Dog Comunicación; Javier Paniagua y Julie Ziskind, asistentes de investigación del IESE Business School; Juan Villanueva, consultor de social media de Punk Planning, y los mencionados Julián Villanueva y José Luis Orihuela.

Las conclusiones del estudio se darán a conocer mañana, pero podemos avanzar que la mayoría de las empresas valora la importancia de las redes sociales en sus planes de comunicación y marketing. No obstante, el recorrido de las compañías españolas en los nuevos medios es reducido y los encuestados aún no confían lo suficiente en las redes sociales como herramientas clave en su negocio de ventas.

Todos los detalles, mañana. La presentación del estudio tendrá lugar el martes 10 de abril, a las 19:00 horas, en la sede del IESE Business School (Camino del Cerro del Águila, 3 – Ctra. de Castilla, km 5,180. Madrid), e intervendrán los coordinadores de la investigación.

La entrada Estudio sobre las redes sociales en España: así lo ven los directivos se publicó primero en Dog.

Cada vez existen más organizaciones que ofrecen herramientas para la recepción de alertas y la escucha activa del buzz generado en la red. Algunas de ellas:

• Radian6
• Meltwater
• Artemis
• Smmart
• Nielsen
• Sysomos
• Social Mention
• Synthesio
• Y otras muchísimas…

A pesar de que unas puedan gustar más que otras, hablo en términos de usabilidad, look&feel y configuración de la aplicación, lo cierto es que prácticamente todas las herramientas dan los mismos resultados (y en principio así debería ser pues el ruido es el ruido y no debería variar de una herramienta a otra…). Además los precios también tienden a estandarizarse por lo que la decisión de qué herramienta utilizar prácticamente la tomaremos en términos de atención al cliente, para los que estamos en España es más fácil contactar con una empresa con oficinas en nuestro país o al menos en Europa que con una en San Francisco…

Entonces… ¿Por qué difieren tanto los informes de reputación online según quién los realice?

Por nuestra parte, en DOG Comunicación, diría que:

1. Por el factor humano, aprovechamos las bondades de la automatización del sentimiento de las herramientas, pero siempre hay una persona que analiza alerta por alerta el ruido generado, su sentimiento, atributos y tags. De esta manera minimizamos el posible error de la automatización de sentimientos y afinamos al máximo a la hora de taguear y asignar atributos y subatributos a cada alerta o mención, optimizando así el resultado del informe.
2. Por el tiempo que empleamos. No nos conformamos con un copy & paste de las gráficas resultantes. Cada gráfica tiene un por qué y va acompañada de un argumentario y un análisis de la misma.
3. Por el análisis de la competencia. Entendemos que el informe de reputación de una marca debe ir acompañado de un análisis (más o menos exhaustivo) de la competencia, de esta forma sabremos si las variaciones de un informe a otro se deben a motivos sectoriales (por ejemplo un salón del automóvil en el sector de la automoción) o a una crisis de comunicación, lanzamiento de un producto, etc.
4. Por la comparación de las alertas con otros herramientas disponibles (gratuitas y de pago). No hay herramienta perfecta y, habitualmente, nos encontramos con algún grupo de alertas que se escapa a los motores de búsqueda. La comparación con otras herramientas nos dará esa sensibilidad a la hora de ver qué se nos puede estar escapando…
5. Por la consultoría. Intentamos que nuestros informes “sean únicos” por eso realizamos una labor de consultoría en el que detallamos (desde nuestro punto de vista y contando con los datos que tenemos) un análisis DAFO, cadena de valor interna y externa, conclusiones, aprendizajes y recomendaciones.
6. Y, aunque suene un poco repipi por el cariño que le ponemos. Los que hemos hecho algún informe de reputación en el que se juntan miles de alertas al mes, sabemos lo tedioso que puede llegar a ser… Por eso es vital tomárselo con un poco de filosofía, sonreír y sacar el máximo partido al trabajo que hacemos…

Publicado por Felipe Fuster originalmente en el blog dogpuntocero

La entrada Monitorización de medios online se publicó primero en Dog.

Según José Laguna Castro, en su articulo Creatividad, Innovación y Marketing de la revista Harvard Deusto Marketing y Ventas, «creatividad es la búsqueda y el aprovechamiento de oportunidades e ideas que satisfacen las necesidades reales de los mercados». Es una buena definición para llevar a cabo en el mercado de los social media.

Muchas veces cometemos el grandísimo error de decir/pensar que todo está inventado y que ser creativo hoy en día es prácticamente imposible. Lo cierto es que sí que es difícil, pero si hubiesen pensado así Thomas Edison o Mark Zuckerberg probablemente seguiríamos valiéndonos de velas para ver de noche y el segundo sería un estudiante más de una gran universidad, pero nadie le conocería (ayer se hablaba de la posible salida a bolsa de Facebook valorando la red en “solo” 100.000 MM de dólares), ni que decir tiene que ninguno hubiésemos tenido la oportunidad de jugar a FarmVille o AngryBirds…

Los que nos dedicamos a la gestión de comunidades, tenemos la obligación de aplicar la definición de Laguna y “llevarla al extremo”. Al contrario de lo que pasa en otros medios, quizá más tradicionales como el mobiliario urbano o la radio, en los medios sociales tenemos a nuestra disposición infinidad de datos demográficos, sociológicos, incluso de comportamiento que nos permiten conocer con bastante profundidad los usuarios de nuestra comunidad. Esto, que en principio sería una oportunidad para las empresas, se convierte en una amenaza en el momento en el que no sabemos gestionarlo y ofrecemos permanentemente a nuestros usuarios información y contenido prácticamente inútil para ellos.

Algunas consejos para mejorar la interacción con nuestra comunidad y ser más creativos:

1. Conocer: Cómo es nuestra comunidad, ante qué tipos de contenido responde, los usuarios harían “cualquier cosa” por la marca o solo responden ante promociones…?
2. Segmentar: Si trabajamos en redes sociales, probablemente trabajemos en distintos canales y tengamos localizados distintos públicos. Este conocimiento es vital. La segmentación nos permitirá conocer el grado de profundidad en la relación entre la marca y los usuarios, así podremos ofrecer mensajes y contenidos para cada tipo de público y canal.
3. Gestionar el Tiempo: Internet tiene muchas cosas buenas pero, por desgracia, también alguna mala, como la capacidad de dispersión debido a la gran cantidad de información disponible… El equipo de social media deberá ser capaz de gestionar el tiempo de la forma más efectiva posible; diariamente deberá: analizar el ruido en internet, responder las preguntas de los usuarios en los distintos canales, aportar contenido interesante a los mismos, localizar a las personas/medios más influyentes de la comunidad, etc. De no ser así probablemente nos dejaremos algo de gran valor en el tintero.
4. Pensar: Muy relacionado con los puntos anteriores. El equipo de social media debería ser la persona que más y mejor conoce su comunidad, pero hay que dedicar tiempo a pensar qué puede ofrecer a la comunidad que realmente les aporte valor, cuál es la estrategia de marketing y comunicación de la empresa, cómo adaptar la misma a las redes sociales, etc. Muchas veces tendrá que preparar un buen briefing para mandar a un equipo creativo especialista en ofrecer acciones online, pero siempre deberá estar involucrado al cien por cien en todo el proceso. A modo de ejemplo, Google utiliza la regla 70-20-10, donde los empleados dedican el 70% de su tiempo al negocio principal, el 20% a buscar productos revolucionarios y el 10% restante a ideas raras. Quizás sea una buena regla para aplicar también a nuestras comunidades: 70% del tiempo a gestionar la comunidad, 20% a pensar cómo es nuestra comunidad, qué tipo de públicos/perfiles tenemos, etc., y 10% a investigar sobre las nuevas tecnologías, qué está haciendo la competencia, casos de éxito…
5. Involucrar: Para lanzar campañas coherentes, será necesario involucrar a todo el equipo de marketing y comunicación de la empresa. No será la primera vez que nos encontramos con empresas que lanzan un mensaje a su comunidad en tv y otro radicalmente distinto en internet.
6. Experiencia: Probablemente por costes o ignorancia, muchas veces las personas encargadas de gestionar la comunidad son becarios o, si llega, recién licenciados. Debemos ser capaces de transmitir la importancia de la gestión de las redes sociales pues, muchas veces, será el primer punto de contacto de la empresa con el usuario y, cada vez más, los usuarios buscan información sobre un producto en los medios sociales antes de lanzarse a comprarlo.
7. Medición: Lo hemos hablado muchas veces, la medición del ruido nos ayudará a conocer la reacción de los distintos públicos ante los distintos contenidos que las marcas ofrecen (publicidad, promoción…), pero también nos ayudará a saber cómo están funcionando las acciones/activaciones que ofrecemos a nuestras comunidades.

Es el momento de diferenciarnos y ofrecer acciones únicas para públicos únicos.

Felipe Fuster

La entrada Sobre la creatividad e innovación en redes sociales se publicó primero en Dog.

¿Y en ello, qué tienen que ver las redes sociales? Todo o nada. Dependerá del planteamiento de la empresa y de las agencias encargadas de su comunicación.

Las acciones de comunicación, no tienen porqué ser on o off, de hecho lo idóneo es que todos los canales estén integrados, televisión, medios online, web y ¿por qué no? El punto de venta también. Lo cierto es que el punto de venta y las redes sociales forman una gran pareja ¿Por qué? :

En ambos canales podemos conseguir algo que con otros medios no podemos hacer:

– Hablar con el cliente de tú a tú

– Fidelizar al cliente

– Personalizar el mensaje con los diferentes públicos,

– Identificar qué es lo que dicen de mi marca y por tanto obtener un feedback de mis acciones

Quizá todos los puntos anteriores quedan claros, pero ¿Cómo fidelizamos a este grupo de interés llevándonoslo de redes sociales al punto de venta y a la inversa?

Como profesionales de la comunicación, nos ocuparemos de gestionar una de las variables del marketing mix que influyen en la decisión de compra del consumidor, la promoción.

Trasladando al cliente de las redes sociales al punto de venta conseguiremos convertirlo de fan a consumidor y a la inversa conseguiremos que el consumidor se convierta en un fan.

Por qué es importante trasladar al consumidor a redes sociales ¿Cómo podemos fidelizarlo?

Convirtiendo al consumidor en interloculor . Los usuarios tienen la oportunidad de estar en relación directa con la marca, transmitir sus quejas, sus felicitaciones, preguntando cuestiones que les inquietan sobre el producto (dónde encontrarlo, cómo, qué producto de nuestras compañía se acerca más a sus necesidades, uso del producto, etc.)

Incrementando el nivel de conocimiento que los fans tienen de la marca contándoles qué hace la marca, por qué lo hace, y ante una queja la marca tiene la oportunidad de dar una buena explicación y modificar la percepción de un fan/consumidor acerca de un tema concreto en relación con la empresas o sus productos

Incrementando el sentimiento de pertenencia hacia la marca. Este punto está muy relacionado con el anterior. Si un usuario- consumidor conoce más de mi marca y tiene una relación más directa con ella y además el contenido de la marca le aporta algo el engagement que conseguimos será mayor y su vinculación con la marca hará que aumentará su fidelización con la misma.

Dando exclusividad, haciendo que nuestros seguidores obtengan una ventaja de serlo a través de promociones, descuentos o incluso regalos.

¿Por qué es importante trasladarlo de redes sociales al punto de venta?

–       Oportunidad para que pruebe nuestros productos. En muchas ocasiones los fans de la marca, no son consumidores. Trasladándolos al punto de venta la marca tiene la oportunidad de que al menos prueben los productos.

En ambos canales se consigue fidelizar a este grupo de interés con un intangible muy importante la atención al cliente.

Esta es mi pequeña aportación sobre esta gran pareja que estoy segura que dará mucho de qué hablar.

Marta Blázquez

La entrada Por qué es importante trasladar al consumidor a redes sociales ¿Cómo podemos fidelizarlo? se publicó primero en Dog.

En los últimos dos años el uso de las redes sociales por parte de los usuarios y las empresas ha sido brutal y se prevé la consolidación definitiva en el próximo 2012. Pero esta consolidación ha de darse sobre unas bases sólidas y firmes.

Las redes sociales no solo favorecen la gestión y creación del contenido por parte de los usuarios, también permite a las marcas un conocimiento exhaustivo de sus consumidores. Como comenta Antonio Gallo en el post “Segmentación de mercado y su influencia en las redes” los procesos de CRM fomentan la segmentación, el conocimiento del consumidor y su posterior agrupación en función de su comportamiento. Y todo esto, gracias a la evolución de la tecnología, es posible conocerlo en el momento, con lo que las marcas deberían ser capaces de mandar mensajes, promociones, etc., personalizados, y en muchos casos únicos, a sus usuarios.

Como adelantaba Marketing Directo, el CRM actual tiene la obligación de integrar a las redes sociales dentro de sus actividades, pues es ahí donde están los consumidores, donde pasan mayor tiempo y donde hablan.

Un buen CRM Social implica un estudio detallado, pormenorizado y permanente de la morfología de la comunidad de cada marca y producto, cómo reaccionan los usuarios ante determinados mensajes/promociones, etc. Este análisis “a mano” sería prácticamente imposible de llevar a cabo, gracias a Dios cada vez hay más herramientas que nos pueden ayudar en esta labor; Carlos Molina realizó un análisis de las mismas en su blog: “Las 20 mejores herramientas de Social CRM”.

Ahora toca ponerse las pilas para no llegar tarde…

Felipe Fuster

La entrada Redes Sociales, próximo paso: CRM Social se publicó primero en Dog.

Nuestro trabajo a la hora de planificar campañas en redes sociales se ha vuelto mucho más complejo que antes debido a la fragmentación de los medios (en el caso de las redes… una autentica infinidad!!!) y a las nuevas maneras de comunicación en redes sociales. Tenemos que estar pendientes ya no sólo de desarrollar un contenido interesante para nuestro público objetivo, sino además de conocer muy bien en qué entorno se relacionan y qué nuevas posibilidades tiene.

(El ying yang del planner interactivo. Robado con descaro de @faris)

Efectivamente, para pedir a nuestro target que participe tenemos que tener una visión clara de sus motivaciones, de dónde se encuentra dentro del entorno online y de las posibilidades que tenemos en cada uno de esos entornos.

En los últimos años «post-amo a Laura» las agencias se han acostumbrado a recibir el requerimiento de, primero, hacer «publicidad que no parezca publicidad», y luego de hacer «un viral». Y bien, los virales son más complejos de lo que pueden parecer… de hecho, los videos más viralizados en Youtube siguen siendo sobre todo videoclips de artistas archifamosos de costosísima producción. Otros que funcionan son anuncios puramente offline de gran calidad que son visionados y compartidos en la red, además de los anuncios extremadamente graciosos, inverosímiles, etc. Todos de gran calidad tanto de contenido como de producción (sobre todo de contenido).

Resumiendo, aún no habiendo receta para hacer un viral, la publicidad interactiva me parece una gran manera de crear un vínculo con tu audiencia (sí!, el famoso «engagement» que tanto nos gusta mencionar últimamente es capaz de conseguirse con la publicidad). Ya sea publicidad online u offline, la publicidad interactiva todavía tiene mucho juego que dar. Y es aquí donde me quedo con unos apuntes del artículo de Adam Ferrier y Carla Serrano de Naked Communications y que me ha llevado a escribir este post:

• Autonomía Los consumidores participativos cada día son más reticentes a sentir que la comunicación ha sido diseñada para forzarles a hacer algo. Con el antiguo modelo se sienten engañados, bombardeados, etc. En cambio la participación les hace sentir que las marcas les dejan cierto margen de autonomía, ya que pueden expresarse participando libremente.
• Descubrimiento A veces ocurre que los consumidores llegan a conocer una marca o producto gracias a la participación en las redes sociales. Esto es una ventaja de las comunidades sociales, ya que interactuando puede darse el caso de que alguien que previamente no nos conocía, nos conozca gracias a la actividad de sus contactos.
• Relevancia personal Mientras participan los consumidores pueden ir moldeando el mensaje a su medida, lo cual añade credibilidad al mensaje y lo hace más relevante.
• Disonancia cognitiva Existen campañas que pueden llegar a hacernos cambiar de comportamiento, al estar participando en una acción en la que se lleva un comportamiento distinto al que se tiene. En Naked hicieron una campaña para cambiar el nombre de «Velocidad» («Speed»), al nombre de «la velocidad mata» («SpeedKills»). La gente que participó en la campaña dándole a Like en Facebook se motivó a tener otro comportamiento en la carretera.

Este cambio en la publicidad requerirá un análisis más profundo de las motivaciones humanas y de sus comportamientos, además de como aplicar la tecnología para facilitar a nuestros clientes participar en acciones que les resulten interesantes. Y es que esto es lo más importante de la nueva publicidad… La publicidad interactiva ha de ayudar a los consumidores.

Juan Villanueva

La entrada Publicidad… sí, por favor (pero interactiva) se publicó primero en Dog.

Hasta ahora, el mejor modo que había de conectar una campaña exterior con la parte online era a través de los famosos códigos QR, pero puede que Google consiga hacerse con este mercado, como ya ha hecho con otros anteriormente.

La aplicación que han lanzado a tal efecto se llama Google Goggles , y su objetivo es exactamente el mismo que en el caso de los QR: los anunciantes podrán ofrecer un contenido extra en sus campañas Offline. Pero, y aquí está una de las diferencias, en este caso no habrá que fotografiar un código, sino la creatividad en sí. Para poder hacerlo, las creatividades tendrán que haber sido previamente registradas en un archivo de imágenes.

Pero eso no es todo. Lo más interesante de esta aplicación es que te permite obtener información de casi cualquier cosa que te encuentres. Lo mismo puedes fotografiar un monumento de París, que un cuadro o el vino que te han servido en la comida, y ahí estará Google Goggles para decirte todo lo que quieres saber.

Ni que decir tiene las múltiples posibilidades que aporta esta aplicación a cualquier campaña. Veremos la acogida que tiene. De momento, en Estados Unidos ya la han utilizado compañías como Disney, Diageo, T-Mobile o Delta Air Lines.

Álvaro Pardinas

La entrada Los códigos QR han muerto, larga vida a Google Goggles se publicó primero en Dog.